UX/UI дизайн: какво включва, колко струва, как да изберете агенция

Какво влиза в UX/UI дизайн услуги, защо няма надежден публичен ценоразпис и кои фактори движат цената, плюс въпросите, които да зададете на агенцията.

Автор: Kiril Kirilov, CEO на Intellion Agency

UX/UI дизайн услугите включват проучване на потребителите, структура на екраните, визуален дизайн, интерактивен прототип и предаване към разработка. Колко струват — няма надеждна публична цена за България, която да цитираме, затова няма да ви дадем число. Цената се определя от обхвата: колко екрана, колко проучване, дали ви трябва дизайн система и колко кръга промени са включени.

Вместо измислена цифра тази статия ви дава нещо по-полезно: ясна карта на това какво включва услугата, кои фактори движат сумата и как да прочетете една оферта. Накрая има пазарен ориентир за целия уебпроект, обозначен точно като такъв.

UX и UI: две различни работи

UX (потребителско изживяване) отговаря на въпроса „как се движи човекът през продукта и къде се спира“. UI (потребителски интерфейс) отговаря на „как изглежда и как реагира“. Може да имате красив интерфейс, който пречи на задачата на човека, и семпъл, който я улеснява. Първият е UI без UX, вторият — обратното.

Повечето повторни проблеми, които виждаме, са от първия вид: сайт, който изглежда добре, но не отговаря на въпроса, с който посетителят е дошъл. Затова при нас работата започва с наблюдение, а не с цветова палитра — това е и подходът, описан на страницата за UX/UI дизайн.

Какво включва една пълна услуга

Не всеки проект има нужда от всичко по-долу. Но ако оферта пропуска някой етап, трябва да знаете дали това е съзнателен избор, или пропуск.

• ·Проучване. Разговори с потребители, преглед на съществуващите данни, анализ на конкуренти. Намалява риска да проектирате по предположения.
• ·Структура и потоци. Какви екрани има, как се стига до тях, къде е следващата стъпка. Тук се решава дали регистрацията е две стъпки, или шест.
• ·Схеми (wireframes). Груби скици на всеки екран без визия, за да се съгласува логиката, преди да се харчат часове в детайли.
• ·Визуален дизайн. Типография, цветове, компоненти, състояния на бутони и полета, мобилна и десктоп версия.
• ·Интерактивен прототип. Кликаема версия, на която може да се тества, преди да се напише код.
• ·Дизайн система. Повторно използваеми компоненти и правила, така че бъдещите екрани да се правят по-бързо и да изглеждат като част от едно цяло.
• ·Предаване към разработка. Файлове, спецификации и разговор с разработчиците, за да не се загуби детайл при кода.

Кои фактори движат цената

Когато няма публичен ценоразпис, най-честният отговор е списък на факторите. Ето ги подредени по това колко често обясняват разликите между две оферти.

• ·Брой уникални екрани. Не броят страници, а броят различни шаблони. Сайт с много продуктови страници по един шаблон е по-евтин от приложение с десет различни изгледа.
• ·Дълбочина на проучването. Анализ на съществуващи данни е една работа; интервюта и тестване с реални хора са друга.
• ·Дизайн система или не. Тя струва повече отначало и се изплаща, ако продуктът ще расте.
• ·Кръгове промени. Колко итерации са включени и колко души съгласуват от ваша страна.
• ·Сложност на продукта. Табло с данни, система с роли и права или плащания изискват повече екрани и повече състояния от лендинг страница.
• ·Колко е готово. Налични текстове, бранд насоки и снимки спестяват часове; липсата им ги добавя.

Пазарен ориентир за целия проект

Отделна цена само за UX/UI дизайн не намерихме в надежден български източник. Затова по-долу са публикуваните диапазони за целия уебсайт по тип, от Ascend.bg (23 юли 2026). Те са контекст за общия проект, в който дизайнът е само част, и не са цени на INTELLION.

Същата статия дава един ред, който обяснява защо индивидуалният дизайн струва повече: за типичен корпоративен сайт индивидуалният дизайн отнема около 20–40 часа дизайнер, а настройката на готов шаблон — 2–4 часа. Разликата не е в „по-красиво“, а в това, че някой проектира специално за вашите потребители.

Как да изберете агенция

Портфолиото показва вкус, но не показва мислене. Затова питайте за процеса, не само за примерите.

• ·Как започва работата? Ако отговорът е „с брифинг и цветове“, а не „с въпроси към потребителите“, очаквайте визия без проучване.
• ·Какво получавам накрая? Файлове, прототип, спецификации, дизайн система — и в какъв формат.
• ·Кой ще прави дизайна и дали говоря с него? Работата трябва да се прави от хората, които показват в разговора.
• ·Как се измерва успехът? Ако няма отговор отвъд „ще е красиво“, няма как да се разбере дали проектът е сполучлив.
• ·Как предавате на разработчици? Дизайнът, който не може да се реализира точно, губи стойността си в кода.

Едно проверимо нещо: вижте реализирани проекти и преценете дали интерфейсът отговаря на нуждата на бизнеса. Например в Lucciarelli — онлайн магазин за луксозни италиански очила — акцентът е върху редакторска фотография и изчистено пазаруване, а не върху украса. Това е пример за дизайн, подчинен на целта.

Кога дизайнът не е проблемът

Честно казано, понякога плащате за UX/UI, а проблемът е другаде. Ако сайтът се зарежда бавно на телефон, ако страницата не отговаря на въпроса, довел човека, или ако рекламата води на грешно място, нов дизайн няма да реши нищо. Затова добрият дизайнер първо иска да види данните: откъде идват посетителите, къде си тръгват, какво правят преди това.

Ако се колебаете дали ви трябва редизайн, или по-малка корекция, прочетете и кога е времето за редизайн на сайт.

Предупредителни знаци в една оферта за UX/UI

• ·Само „визия“ и без проучване. Ако офертата започва с цветове и макети, без нито един ред за потребителите, рискувате красив, но неработещ интерфейс.
• ·Неограничени промени. Звучи щедро, но на практика води до спорове; по-добре са ясно определени кръгове с уговорено съдържание.
• ·Без прототип. Без нещо, което може да се кликне и тества, много проблеми се откриват чак в разработката, когато поправката струва повече.
• ·Неясно предаване. Какво получавате накрая и в какъв формат трябва да е записано.

Вижте как работим по UX/UI дизайн и какво получавате →

Свързана услуга: UX/UI Дизайн →