За продукта
DeskFlow Lite е оптимизирана система за тикети, проектирана за малки бизнеси, които искат да предоставят професионална клиентска поддръжка без сложен софтуер. Следете клиентските проблеми, управлявайте заявки ефективно и никога не пропускайте запитване.
Функционалности
Имейл към тикет
Автоматично конвертира support имейли в организирани тикети
Централизирана входяща поща
Всички запитвания от имейл, форми и чат на едно място
Разпределение на тикети
Насочвайте тикети към конкретни членове на екипа
Управление на приоритети
Маркирайте спешни проблеми за незабавно внимание
Готови отговори
Спестете време с предварително написани отговори
Клиентски портал
Позволете на клиентите да проследяват статуса на тикетите си
Вътрешни бележки
Членовете на екипа могат да оставят частни бележки
Метрики за производителност
Проследявайте време за отговор и решаване
Услуги / Технологии
Година
2025